10月7日上午，刚刚过完举国欢庆的国庆佳节，信阳交警支队和南京莱斯信息技术股份有限公司相关负责人就来到行政服务中心，送上服务用水营商环境 全力保障项目施工和优化用水营商环境 快捷高效排忧解难的锦旗，感谢供水公司全力配合和大力支持信阳市中心城区智慧交通建设项目，确保了工程及时完工。
2023年8月8日，供水公司接到信阳市中心城区智慧交通建设项目施工申请函，将在浉河区、羊山新区共137个路口进行施工，该项目覆盖面广、工期紧、任务重，恳请配合施工。对此公司领导高度重视，安排客服信息部专人负责与施工单位联系人对接，要求巡线人员重点盯守，确保供水管线万无一失。客服信息部立刻安排巡线员当天即与南京莱斯信息技术股份有限公司主要负责人对接沟通，了解施工布局情况及二十多个施工队详细信息。东方红大道、中山街、民权路、北京大街、湖东大道、鸡公山大街、南湖路、新七大道等137个路口个个都是供水主管网的交汇处，既要保证项目的顺利进行，又要确保供水管线的万无一失，无疑这是一场硬仗。
对于这场硬仗，浉河巡线全员齐心协力，专人对每组施工队，每一个路口都与施工方开会研究项目过管道方案：如北京路与新七大道交叉口，有DN1200与DN1000的主管道及DN400供水顶管，须采取顶管施工，为了安全避让，施工方需顶管深度20米以下;新七大道南北两侧为DN1000、DN800主管道，及时沟通更改顶管位置，采取在绿化带顶管通线的方法;中山街施工区域狭小，同时DN400供水管道埋深浅，只能采取人工探挖套管走线的方法;胜利路老旧管网交错，加上DN1200、DN1000主管道在，采取人工挖沟埋线的方法。如此种种特殊情况不胜枚举，在这种情况下，浉河巡线员不怕困难，利用扎实的熟知管线的功底，以多年积累资料的管网GPS照片地图为依托，对每一个施工路口的供水管线都喷漆标注反复叮咛，施工中有些施工队在不停更换，换一支队伍就再次标注,全力盯守，同时做到热情服务，换位思考;急施工方所急，解施工方所难，想方设法既保证施工进度又确保了供水管网的安全。不管酷暑还是假期，施工动巡线员就动，紧跟施工节奏，在每一个路口都能看见巡线员忙碌的身影。南京莱斯信息技术股份有限公司领导说到，在很多城市施工过，但是信阳供水的服务和专业技能是见过最好的!
此次信阳市中心城区智慧交通建设项目在节前规定时间完美收官，在客服信息部各巡线个施工路口供水管线无一损坏，确保供水管网的安全，圆满完成任务。
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